Ravenna. Nei 12 comuni del territorio ravennate la ricchezza distribuita da Hera è pari a 120milioni di euro. On line il bilancio di sostenibilità.

Ravenna. Nei 12 comuni del territorio ravennate la ricchezza distribuita da Hera è pari a 120milioni di euro. On line il bilancio di sostenibilità.
Raccolta differenziata. Immagine di repertorio.

RAVENNA. E’ online da oggi il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo Hera.

Nei 12 comuni serviti dell’Area territoriale di Ravenna, la ricchezza distribuita complessivamente da Hera è stata pari a 120 milioni di euro. Di questi, 37,8 milioni sono andati ai lavoratori, 65 milioni ai fornitori locali, 8,9 milioni agli azionisti e 8,4 milioni agli Enti del territorio come imposte, tasse e canoni.

Per quanto riguarda la clientela residenziale, i tempi di attesa al call center Hera passano dai 49 secondi del 2013 ai 40 secondi del 2014, mentre quelli degli sportelli clienti del ravennate si attestano a 10,1 minuti.

Di particolare importanza il tempo medio di arrivo per le chiamate di pronto intervento gas, attestato nell’area di Ravenna a 36 minuti.

Ancora in crescita la differenziata nel ravennate, che sale al 58,9%. Ottimi risultati anche a livello di Gruppo, con il ricorso alla discarica che scende al 12,9%.

Il settore idrico fra investimenti e acqua di qualità. 1873 i clienti ravennati assistiti dal Fondo Fughe.


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