Rimini. E’ online l’assistente digitale del Comune. Per dare un aiuto semplice e immediato al Cittadino. .

Rimini. E’ online l’assistente digitale del Comune. Per dare un aiuto semplice e immediato al Cittadino. . Sul sito istituzionale del comune di Rimini (https://www.comune.rimini.it/) debutta Rimini chatbot, il nuovo assistente virtuale, disponibile h24 / sette giorni su sette, che affianca e supporta il cittadino nella ricerca di informazioni relative a tutti i servizi amministrativi offerti sul portale. Attraverso una finestra di chat è possibile conversare con l’assistente digitale sottoponendogli domande e richieste, ottenendo informazioni, assistenza e supporto. L’assistente digitale è stato progettato seguendo i principi del design conversazionale per garantire al cittadino un’esperienza di interazione il più possibile naturale e intuitiva grazie all’utilizzo dell'intelligenza artificiale e di algoritmi di interpretazione del linguaggio naturale (NLP) e approfondimento profondo (Deep Learning). In questo modo è possibile interpretare in maniera precisa le richieste dei cittadini e rispondere a un numero sempre maggiore di quesiti degli utenti. Gli ambiti tematici spaziano dalle informazioni sulla scuola a quelle sugli alloggi, dai molteplici servizi anagrafici alle informazioni sui tributi o sui parcheggi comunali: una sorta di Ufficio relazioni con pubblico robotico e a fruizione libera (non richiede nessuna forma di autenticazione) con l’obiettivo di favorire una progressiva riduzione delle richieste di informazioni agli sportelli fisici o attraverso il canale telefonico, valorizzando le possibilità offerte dagli strumenti digitali.

  RIMINI. Dal cambio di residenza alla richiesta di un certificato, dalle informazioni sulle rette scolastiche alle domande di contributi: è online l’assistente virtuale del comune di Rimini, uno strumento che offre un aiuto immediato all’utente con un’interfaccia semplice da usare. Sul sito istituzionale del comune di Rimini (https://www.comune.rimini.it/) debutta [...]