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Ravennate. Inrete: anche nell’entroterra l’installazione dei nuovi contatori elettronici del gas.

Ravennate. Inrete: anche nell’entroterra l’installazione dei nuovi contatori elettronici del gas. Iniziata è l’installazione, da parte di Inrete, di circa 5.000 nuovi contatori elettronici del gas nelle frazioni di: Ammonite, San Michele, Camerlona, Santerno, Savarna, Fornace Zarattini, Villanova di Ravenna, Borgo Montone, San Romualdo, San Marco, Sant’Antonio, Mandriole e Torri di Mezzano. L’installazione del contatore elettronico del gas rappresenta un obbligo normativo anche per il cliente finale: il vecchio contatore meccanico deve infatti cedere il posto a quello elettronico di nuova generazione, secondo quanto stabilito dalla Delibera 631/13/R/Gas dell’ex Aeegsi, ora Arera (Autorità di regolazione per energia reti e ambiente). I misuratori di nuova generazione, conformi a tutte le direttive nazionali e comunitarie in materia, potranno essere tele-letti, rendendo possibile la fatturazione su consumi reali, e gestiti da remoto, come già ora accade per i contatori dell’energia elettrica. A sostituzione avvenuta, saranno lasciate al cliente, direttamente o vicino al contatore o nella cassetta della posta, le istruzioni per accendere il display e leggere, a fini di controllo e conoscenza personale, il numeratore della lettura.

RAVENNATE. Prosegue l’operazione ‘Smart Metering Gas‘ di Inrete Distribuzione Energia Spa, società del Gruppo Hera che gestisce la distribuzione di gas ed energia elettrica in Emilia Romagna, a Ravenna. Iniziata è  l’installazione, da parte di Inrete, di circa 5.000 nuovi contatori elettronici del gas nelle frazioni di: Ammonite, San Michele, [...]

24 gennaio 2020 0 commenti

Ravenna. Di nuovo disponibile per cittadini e attività l’isola ecologica interrata di piazza Andrea Costa.

Ravenna. Di nuovo disponibile per cittadini e attività l’isola ecologica interrata di piazza Andrea Costa. Come funziona l’isola ecologica interrata? L’isola ecologica interrata di piazza Costa è esattamente uguale a quella di piazza G. Garibaldi e contiene contenitori dedicati alla raccolta di organico, plastica, carta/cartone, vetro e rifiuto residuo (Indifferenziato). Il funzionamento è semplice: si possono gettare in qualsiasi momento del giorno i propri rifiuti (correttamente differenziati e gli imballaggi di carta e plastica opportunamente ridotti di volume) inserendoli nelle bocche di carico apribili sia attraverso un pulsante elettrico, sia manualmente mediante maniglia. Un tutor di Hera sarà a disposizione degli utenti nei prossimi 3 giorni per spiegare il funzionamento dell’isola ecologica interrata e fornire informazioni su come conferire correttamente i rifiuti.

RAVENNA. Sarà possibile riutilizzare l’isola ecologica interrata di piazza Costa. Una soluzione originale e a minore impatto visivo che ha sostituito in pieno centro i cassonetti al servizio del ‘salotto buono’ della città. La sospensione dell’utilizzo dell’isola risale al 2015 con la delimitazione del cantiere per il rifacimento del Mercato [...]

2 dicembre 2019 0 commenti

Ravenna. Hera: lunedì 28, irregolarità nell’erogazione dell’acqua. Lavori in corso alla rete idrica

Ravenna. Hera: lunedì 28, irregolarità nell’erogazione dell’acqua. Lavori in corso alla rete idrica Durante l’intervento, finalizzato al rinnovo e al miglioramento in modo significativo dell’impiantistica del sistema delle reti locali, potranno verificarsi alcune irregolarità nella fornitura dell’acqua (abbassamento della pressione, alterazione del colore o interruzione fornitura), di cui resta comunque confermata la potabilità dal punto di vista chimico e batteriologico I cittadini e le attività interessati dall’intervento saranno avvisati dai tecnici Hera tramite volantinaggio porta a porta, mentre coloro che hanno comunicato il proprio numero al momento della sottoscrizione del contratto acqua usufruiranno del servizio di preavviso gratuito con sms sul cellulare. In caso di imprevisti o maltempo i lavori verranno rinviati al giorno successivo lavorativo. L’Azienda si scusa con la propria clientela per i disagi eventualmente arrecati e assicura di contenere al minimo i tempi dei lavori.

RAVENNA. Dalle ore 9 alle ore 12 di lunedì 28 gennaio,  Hera effettuerà alcuni interventi nella rete idrica di distribuzione a Ravenna in alcuni tratti di via Candiano (dal civico 1 al 35 e dal 2 al 22). Durante l’intervento, finalizzato al rinnovo e al miglioramento in modo significativo dell’impiantistica del [...]

26 gennaio 2019 0 commenti

Ravenna. Sportello clienti di S. Pietro in Vincoli: lavori in corso per la ricerca di una nuova sede.

Ravenna. Sportello clienti di S. Pietro in Vincoli: lavori in corso per la ricerca di una nuova sede. Per garantire la continuità del servizio, in attesa dell’individuazione di nuovi locali, il camper Hera fa tappa nella località ravennate il 6 e il 20 luglio.Hera si è dotata in questi anni di strutture di relazione con i clienti molto capillari e articolate, che consentono di rispondere a 4 milioni di contatti ogni anno. I clienti sono mediamente molto soddisfatti delle informazioni ricevute o delle attività svolte nei contatti e danno una valutazione media di 80/90 punti su 100. Lo sportello di S. Pietro in Vincoli è un tassello di questo sistema. Il modello di sportelli adottato dalla Multiutility prevede di poter incaricare soggetti terzi (agenzie o studi professionali) a svolgere il servizio clienti presso la propria sede, facendola così diventare anche un 'punto Hera'. Tale modello consente di garantire la massima capillarità della presenza territoriale con una rete di 110 sportelli, di cui 70 in Emilia Romagna.

RAVENNA HERA. E’ da tempo in corso la ricerca da parte di Hera, della nuova sede che ospiterà il punto di contatto con i clienti a S. Pietro in Vincoli. L’azienda si è attivata tempestivamente appena ha avuto la comunicazione, da parte del precedente fornitore, dell’intenzione di interrompere la collaborazione. [...]

6 luglio 2018 0 commenti

Ravenna. Hera rifiuti: completato il recupero delle situazioni di criticità. Rassicurati i cittadini.

Ravenna. Hera rifiuti: completato il recupero delle situazioni di criticità. Rassicurati i cittadini. Anche per tutta la giornata di ieri è proseguito l’impegno di Hera nel presidiare su tutto il territorio i servizi di raccolta dei rifiuti e lo spazzamento.

RAVENNA. Relativamente ai disservizi nell’erogazione dei servizi ambientali nella provincia di Ravenna, il Gruppo Hera desidera rassicurare i cittadini, a cui rinnova le proprie scuse per i disagi causati, che la situazione sta rapidamente tornando alla normalità. Anche per tutta la giornata di ieri è proseguito l’impegno di Hera nel presidiare [...]

21 aprile 2016 0 commenti

Ravenna. Cantiere gas di via Sant’Alberto: lavori per il ripristino della viabilità.

Ravenna. Cantiere gas di via Sant’Alberto: lavori per il ripristino della viabilità. Le attività si concluderanno entro il 19 dicembre.

RAVENNA. Hera informa che in seguito al dissequestro dell’area di cantiere di via Sant’Alberto, nella giornata di lunedì 15 dicembre, sono ripresi  i lavori al fine di effettuare gli interventi funzionali a ripristinare la viabilità prima delle festività natalizie. Le attività si concluderanno entro il 19 dicembre.  

15 dicembre 2014 0 commenti

Ravenna, lavori in corso. Chiusa via Stradone, ecco le informazioni utili.

Ravenna, lavori in corso. Chiusa via Stradone, ecco le informazioni utili. Lavori di rifacimento, da parte di Hera, di un tratto di condotta fognaria a cavallo della ferrovia.

RAVENNA. Per consentire il rifacimento, da parte di Hera, di un tratto di condotta fognaria a cavallo della ferrovia che attraversa via Stradone, dal 16 aprile la strada sarà chiusa al traffico automobilistico nel tratto da via Margotti, a Porto Fuori, alla rotonda Germania (viale Europa). Si prevede che i [...]

12 aprile 2012 0 commenti